r/ItalyInformatica • u/Ghost_Rider87 • 7d ago

aiuto Problema spazio app con iOS (iphone)

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Buongiorno a tutti, da qualche settimana ho esaurito lo spazio sul mio smartphone e mi sono accorto che, una buona parte di spazio è occupato da un’app che avevo cancellato (App: Mail, proprio quella di iOS già preinstallata) in precedenza perché aveva raggiunto uno spazio pari a 20GB (la utilizzavo per l’invio di grandi files). Ora mi rendo conto che, nonostante abbia cancellato l’app ed i relativi dati, risulta impossibile liberare lo spazio da essa occupato, come potete notare dallo screen allegato al post. Qualcuno può darmi qualche consiglio su come poter eliminare questi 20GB dallo smartphone senza dover necessariamente resettarlo o portarlo alle impostazioni di fabbrica? Grazie

Ps: evitare commenti del tipo “perché hai preso ios piuttosto che android ecc..” Per lavoro avevo bisogno dell’iPhone e l’ho preso, non sono un fanatico della moda tech o altro

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u/Gabriel55ita 7d ago

Boia 20 GB di dati su un client email non l'ho mai visto prima.

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u/Ghost_Rider87 7d ago

Una volta scoperto che tramite cloud potevo inviare mail con allegati pesanti, anziché fare dei wetransfer o swisstransfer, ho utilizzato quello finché non ho visto che rimanevano in memoria senza poter essere cancellati

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u/Gabriel55ita 7d ago

Da quello che so (non uso iOS) i dati rimangono nella memoria così se reinstalli l'app ti ritrovi tutto come prima. Dovrebbe esserci anche un opzione per eliminare i dati ma leggendo gli altri commenti non funziona. Ahimè forse resettando il sistema e caricando il backup sul Cloud potrebbe funzionare ma non saprei.

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u/Ghost_Rider87 7d ago

Si, diciamo che in ultima analisi la procedura sarà di fare un backup del sistema, ripristinare lo stato di fabbrica e caricare il backup..ma non lo voglio fare x il semplice motivo che mi sembra assurdo non poter cancellare dei dati che sono già stati cancellati tra laltro

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u/Gabriel55ita 7d ago

Credo li abbia spostati in uno spazio privato accessibile solo al sistema e forse l'app impostazioni fallisce a rimuovere quei dati.

Non capisco perché non fanno come su Android dove nelle informazioni dell'app puoi decidere di rimuovere la cache, tutti i dati oppure sfruttare le impostazioni dell'app stessa per gestire lo spazio 🤔

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u/Ghost_Rider87 7d ago

A non ne ho idea…posso capire che il sistema chiuso abbia i suoi pro, ma così è eccessivo…

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u/bigmenu_ 7d ago

Tecnicamente dovresti essere in grado di cancellare quei dati

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u/Ghost_Rider87 7d ago

Non riesco perché non compaiono più i tasti “disinstalla app” e “rimuovi dati”

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u/ArtistInfinite9652 7d ago

Prova a installare di nuovo l’app e vedi se ti permette ti rimuovere i dati

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u/Ghost_Rider87 7d ago

Già fatto, mi permette solo di rimuovere l’app senza rimuovere i dati di 20GB…ho come l’impressione che questi 20GB indicati siano un errore che il sistema tiene in memoria, ma che si fatto non siano presenti

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u/bigmenu_ 7d ago

Leggendo alcuni messaggi sul Reddit di iOS, ci sono alcuni modi per eliminare questi GB (non sono sicuro che funzionino al 100%, quindi prendi questo con le pinze):

  • riavviare il telefono per eliminare la cache (non ho capito cosa possa servire, ma ok)
  • Eliminare gli account collegati all'app (es. Se hai configurato un account Google con Mail, lo rimuovi e ti liberi dello spazio in memoria).
  • eliminare la scorciatoia per riscaricare l'applicazione. Secondo il supporto apple, per riacquisire spazio puoi eliminare solo l'applicazione e lasciare i dati sul dispositivo. Elimina pure quella e dovresti eliminare tutti i dati.

Ho dato un'occhiata personalmente (ho iPhone) e ci sono rimasto di sasso quando ho visto che non puoi eliminare quei dati manualmente. La trovo una cosa senza senso il non essere in grado di eliminare dei dati.

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u/Ghost_Rider87 7d ago

Ti ringrazio per i consigli che hai trovato e hai avuto la pazienza di incollare qui. Per quanto riguarda i primi due punti, posso dire che non funzionano. Sul terzo e ultimo punto non capisco quale sia la scorciatoia… eventualmente potresti darmi il link alla discussione? Grazie

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u/Ghost_Rider87 7d ago

Concordo con te sulla parte finale del tuo mess che è una cosa assurda non poter cancellare manualmente dei dati conservati sul dispositivo

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u/Ghost_Rider87 7d ago

In merito al secondo punto, non avevo collegato client email esterni tipo Gmail…

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u/ArtistInfinite9652 7d ago

Non credo sia possibile. Secondo me è più probabile che una copia dei file che hai inviato sia rimasta salvata. A questo punto proverei a reinstallare l’app, sincronizzare la casella che usavi prima e vedi se vengono eliminati

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u/Ghost_Rider87 7d ago

Di fatto*

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u/Dandusm 7d ago

Hai provato un riavvio forzato? Qualche volta risolve questo tipo di errori.

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u/Ghost_Rider87 7d ago

Per riavvio forzato intendi spegnere e riaccendere?

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u/Dandusm 7d ago

No è una combinazione di tasti: premi rapidamente il tasto Volume su, poi il tasto Volume giù, e infine tieni premuto il tasto laterale fino a quando non compare il logo Apple. Alcune volte aiuta a risolvere questi bug/glitch, io lo proverei

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u/Ghost_Rider87 6d ago

Provato ma non funziona

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u/DrizzyDurden 4d ago

Prova a rimuovere prima gli account dall’ app

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u/Ghost_Rider87 4d ago

Non ho collegato account esterni nell’app mail, utilizzavo solamente la mail di apple se ti riferisci a questo