r/gdansk • u/k4il3 • Jul 12 '25

Dyskusja System Fala - jedna wielka tragedia

Wsiadam na dworcu, sporo turystow, wszyscy probuja "skasowac bilet". autobus sie trzesie, czytnik nie lapie. Niektorzy maja po kilka biletow, bo nie wiadomo, ktory juz byl uzyty a ktory nie. Jedziemy 2 przystanki, dalej czekam w kolejce do kasownika. Wsiada kanar, bum mandacik. Dlaczego trzeba na sile "unowoczesniac" cos, co funkcjonuje dobrze, zastepujac nowym ale beznadziejnym? Co z osobami niedowidzacymi, jak maja zeskanowac ten bilet?

Niedlugo przyjezdzaja do mnie goscie z zagranicy na kilka tygodni. Kupilibysmy miesieczny, ale sie nie da. Jakies wnioski trzeba skladac z wyprzedzeniem, karty odbierac, ladowac. Porownujac z Budapesztem gdzie czesto bywam, kompletna tragedia - tam w ciagu 2 minut kupisz papierowy bilet miesieczny (rowniez taki na pociagi i autobusy w calym kraju) w automacie. A do mnie sasiadka po 60 przychodzi, zeby pomoc jej wniosek wypelnic i wgrac zdjecie, bo system jest okropnie nieintuicyjny - jak to ma ogarnac turysta? Totalna porazka!

93 Upvotes

98% Upvoted

83 comments sorted by

View all comments

36

u/FFip_FFip Jul 12 '25

W aplikacji Jakdojade możesz kupić miesięczny na pesel lub inny dokument - zajmuje to 5 minut

14

u/vaniljakarhu Jul 12 '25

Zgadza się. Jeszcze przez cały lipiec można nabyć miesięczny przez "jakdojade". Od sierpnia będzie można je kupić już niestety tylko przez system Fala.

2

u/0x27t Jul 12 '25

Zaraz, jak to? Co z biletami łączonymi na całą strefę MZKZG+Kolej?

3

u/vaniljakarhu Jul 12 '25

https://www.trojmiasto.pl/wiadomosci/Od-4-sierpnia-bilet-miesieczny-w-Trojmiescie-juz-tylko-z-Fala-n205241.html

10

u/sssabae Jul 12 '25

wtf

w ogóle za ten cały system fala, to Dulkiewicz powinna beknąć. W normalnym kraju, to właśnie jakdojade i inni by się zajmowali dysdrybucją biletów, ale w Trójmieście trzeba było wywalić kasę na upośledzone jakdojade, ale w wersji z królikami.

3

u/k4il3 Jul 13 '25

w normalnym miescie system powinien byc prosty i przejrzysty. Zwlaszcza takim miescie, ktore odwiedzaja tysiace turystow. Automat z biletem, wybieram 1 przejazd, dzien, tydzien, 1 miasto czy wszystkie 3 (przy wyborze mapka obszaru gdzie mozna jezdzic) wchodze i kasuje, albo nawet miesieczny na numer dokumentu z kodem qr dla kontrolera. Bez obowiazkowych dedykowanych aplikacji (jesli aplikacja to jedna dla calego kraju, gdzie mozna kupic tez bilet na pociag czy pks), zakladania kont, wnioskow, dziesiatek taryf i regulaminow.

Dulkiewicz jest tragiczna... ale opcja to ona albo pis.

4

u/Alone-Vegetable3258 Jul 15 '25

ja tu tylko przypomnę że fala nie jest inicjatywą gdańska a województwa pomorskiego

2

u/vaniljakarhu Jul 12 '25

Niby ma to bardzo wesprzeć budżet miasta, bo jakdojade i inne tego typu aplikacje pobierają prowizje, ale potwornie mi to wszystko śmierdzi...

7

u/sssabae Jul 12 '25

ok, pobierają prowizję, ale są po pierwsze proste w obsłudze, szczególnie jakdojade, które pokazuje trasę, ma mapkę i można sprawdzić rozkład. Druga sprawa, jakdojade ma wiedzę, doświadczenie i wyskalowaną infrastrukturę. Więc Gdańsk by płacił, ale miałby serwis na żądanie i mógłby oczekiwać jakości. A fala, to sraka. Mam telefon ustawiony na angielski, jak instalowałem to padło kilka miesięcy temu, to apka wywalała się, bo nie była ogarnięta w innym języku. Kolejna kwestia, jeśli miasto, które obsługuje kilka milionów turystów rocznie chce ich zachęcać do korzystania ze zbiorkomu i oferuje takie rozwiązania jak fala, to gratuluję. Nawet będąc od przeszło 10 lat w it jako devops, mając pod sobą systemy do obsługi płatności, nie jestem w stanie pojąć jak działa fala...a może zwyczajnie nie mogę zaakceptować, że działa to wyłącznie na zasadzie: jeśli pasażer chce się przesiąść na inną linię, to daj mu bilet za 7,20. Gdzie tu rewolucja? Gdzie uproszczenie?

4

u/Mindless_Assist9174 Jul 13 '25

jakdojade to świetna aplikacja jedyne czego mi brakuje to mapka autobusów/tramwajów na żywo.Naprawdę nie rozumiem jak wielkie miasto jak gdańsk nie potrafi wrzucić gotowych rozwiązań do jednej prostej apki. Mapa już jest wystarczy na stronę ztm wejść. Mapka, bilety już są w kilku aplikacjach(skycash,jakdojade, teraz fala). Moja siostra mieszka w szwecji i tam poziom komunikacji miejskiej to niebo a ziemia w porównaniu do Polski, tam jest jedna apka i możesz kupić miesięczny na wszystkie środki komunikacji na 2 państwa(pracuję w danii więc jeździ Øresund'em) a u nas nie da się kupić łatwo biletów w jednym mieście. Chciałbym aby to było takie proste ale mieszkamy w polsce i u nas nie jest ważna wygoda mieszkańcow tylko najtańsze rozwiązania i można sobie o takich rzeczach co najwyżej pomarzyć. TL:DR : jakdojade jest git apką, gdańsk nie potrafi wcisnąc kilku rzeczy do jednej apki, skandynawia ma lepsze rozwiazania a u nas nie ma nic.

2

u/vaniljakarhu Jul 12 '25

Zgadzam się z absolutnie wszystkim, co napisałeś. Odpowiedzi na zadane przez Ciebie pytania niestety nie mam. Też uważam to rozwiązanie za debilne.

2

u/k4il3 Jul 13 '25

Dokladnie, w dodatku wyobraz sobie turyste w kazdym miescie co odwiedza aby instalowal jakies dedykowane apki i ogarnial jak dzialaja. Apka to powinno byc tylko uzupelnienie, ja np. nosze zawsze przy sobie kilka biletow i jak musze skorzystac ze zbiorkomi to po prostu kasuje w kasowniku co zajmuje sekunde. A nie wybieram w apkach gdzie i czym chce dojechac i place jakimis blikami (ktorych za granica nie ma) albo podaje dane karty do randomowej apki (zwlaszcza jako turysta). I wez te bilety skanuj w trzesacym sie autobusie, na przystanku gdzie wsiada nascie osob, w tym ludzie starsi, niedowidzacy, pytajacy ludzi obok skasowalo mi, spojrzy pani? oraz zdezorientowanych zagranicznych turystow! A wystawiania mandatu za to, ze do kasownika jest kolejka w ogole nie bede komentowac. Nie tylko ja dostalam, emerytka, ktora skasowala bilet w zwyklym kasowniku tez. Mam nadzieje ze ktos za to pyknie w magistracie. Dawno mnie nic bardziej nie wkur...

1

u/1116574 Jul 15 '25

Bo taki system to nie tylko aplikacja

3

u/vaniljakarhu Jul 12 '25

Właśnie nie mam pojęcia. Ja też zawsze kupowałam bilet metropolitalny, łączony przez appkę jakdojade. Podejrzewam, że będzie taka sama możliwość przez Falę.

2

u/0x27t Jul 12 '25

No nie... nie mogę kupić metropolitarnego od razu z Polregio. Dojeżdżam na studia spoza Gdańska - to jest jakieś nieporozumienie qwq

3

u/xPlayedit Jul 13 '25 edited Jul 13 '25

w sensie jak chodzi ci o bilet komunikacja miejska w calym trojmiescie z skmkami i polregio to jest to „Bilet miesięczny sieciowy MZKZG” lub jak chcesz tylko jednego organizatora komunikacje miejska to jest to „Bilet miesięczny sieciowy jednego organizatora - ZTM/ZKM/MZK” w tej aplikacji (doslownie sie przekopalam przez wszystkie bilety MZKZG aby znalezc ten bilet SKM+Polregio+Komunikacja miejska, bo one nie są z wierzchu opisane jako SKM+Polregio)… oczywiscie ten bilet jest tylko jesli dojezdzasz z Cieplewa najdalej do Luzina najdalej XD, tam Babi Dół i Borkowo się jeszcze liczą no ale to wciąż nie to co całe Pomorze

3

u/0x27t Jul 13 '25

Potrzebuję bilet miesięczny nie tylko w całym Trójmieście, ale obejmujący również mniejsze miejscowości, np. ZTM w Pruszczu i na Rotmance. Z opisu wynika również, że bilet sieciowy MZKZG w Fali wymaga równoczesnego zakupu biletu tandemowego SKM i Polregio na konkretnych liniach. Znowu - muszę mieć możliwość dojazdu z Gdyni do Pruszcza, tylko nie widzę możliwości wybranka owego biletu promocyjnego. Chyba, że on jest od razu łączony z bukietem sieciowym. Tylko... dlaczego przy wpisaniu ulgi 51%, zamiast 150zł, pojawia się cena 300zł? Jestem za głupi na ten system.

2

u/xPlayedit Jul 13 '25 edited Jul 13 '25

dwie osobne ulgi są w tym bilecie - jedna na ZKM/ZTM itp. druga na kolej, musisz obie zaznaczyć (aplikacja Fali jest mega kulawa więc mi na zniżce uczniowskiej mimo tego że mam ją wybraną musze je zawsze wybierac drugi raz). ten sieciowy bilet właśnie obejmuje wszystkie linie ZTM, ZKM i MZK wiec do tych wszystkich Rotmanek i innych Żukow możesz na nim pojechać. Pisze że on musi być kupiony razem z tym kolejowym - w aplikacji ten bilet jest sprzedawany razem, tak samo było gdy kupowałam ten bilet w Jakdojade. ogolnie zarówno MZKZG jak i Fala utrudniają zadanie zrozumienia ich biletów, ale ja miałam ten sam problem jak kupowałam ten bilet w Jakdojade (mieszkam w Gdynii ale chodzę do szkoły w Gdańsku więc chcąc nie chcąc potrzebuję ten bilet). z tego co rozumiem, właśnie ten bilet sieciowy MZKZG to jest ten sam bilet co na Jakdojade się nazywał Miesięczny Łączony Obszar MZKZG, tez cena jest identyczna

3

u/k4il3 Jul 13 '25

Tragedia. ja mieszkalam w gdansku, chodzilam do szkoly w gdyni. Podchodzilam do kasy we wrzeszczu, mowilam poprosze miesieczny uczniowski na wzgorze, pani drukowala, 1minuta i byl, nosilam w portfelu. 25 lat temu...

1

u/xPlayedit Jul 13 '25 edited Jul 13 '25

no do tej pory nie mialam ogolnie problemu z Jakdojade oprocz zrozumienia na co dostep kazdy bilet daje, bo ja niestety mieszkam na Karwinach, a liceum mam przy akademikach PG, aby tam dojechać potrzebuję dostęp do ZKM, SKM i ZTM lub PKM (czyli Polregio) i ZTM ale z racji iż PKMki Gdynia Główna - Gdańsk Port Lotniczy - Gdańsk Wrzeszcz rzadko mi pasują (za to jak fajnie te do Gdynii pasuja mi w dojazdach) to i tak potrzebuje wszystkich czterech, zatem i tak musze placic za ten bilet ktory tu opisalam

jest jeden problem - ten system jest po prostu koślawy, nigdy nie zetknęłam się z gorzej działającą aplikacją, a pobrałam nawet SKM KomPas które sie przydaje tylko do opoznien na SKMkach. Jak sie logujesz przez cokolwiek innego niż email i haslo, musisz sie logowac co wejscie do aplikacji. Gdy zakładałam konto trzeba było dodać swoje zdjęcie, zatem to zrobiłam, tymczasem ono zamieniło się w zdjęcie niczego (zamieniło się na czarne). Aplikacja nie chce zbytnio działać po WiFi, wyraźnie priorytetyzuje sieć komórkową. reset PINu do aplikacji, potrzebnego do np. dodania numeru telefonu - dostępny tylko na stronie (która jakimś cudem jest jeszcze bardziej koślawa niż aplikacja i sam system). Błędy językowe w niej to normalka. aplikacja też ma problem z ulgami np. nie pojmuje ona że na kolei są osobno ulgi na jednorazowe i osobno na okresowe bilety, również gdy zaznaczyłam ulgę na miesięczne bilety kolejowe, uparcie próbuje mi wcisnąć normalny bilet kolejowy w tym łączonym bilecie który opisałam (ale na komunikację domyślnie wybiera poprawnie). kolejny problem z ulgami: wybrałam domyślne ulgi, ale mimo wszystko pokazują mi się ceny biletów normalnych. nie mowie juz nic o tym jak sie ta apka wywala bo to jest zart, zle sie na nia spojrzysz i juz sie wywala. przysięgam Asseco nie napusalo ani jednej linijki kodu poprawnie w tym systemie

1

u/k4il3 Jul 14 '25

4 rozni przewoznicy + januszpksy w jednym obszarze miejskim to kompletna porazka.

→ More replies (0)

1

u/0x27t Jul 13 '25

Ok, faktycznie - teraz już widzę. Dziękuję Ci bardzo UwU

2

u/k4il3 Jul 13 '25

ja nawet nie rozumiem, o co chodzi z tym biletem tandemowym...

2

u/0x27t Jul 13 '25

Ale tak ogólnie to dzięki za próbę wytłumaczenia

2

u/k4il3 Jul 13 '25

teraz wez to ogarnij jako turysta xd chce pojezdzic regio+pkm+skm+ztm gdansk i nie mam pojecia co kupic

a najlepiej bilet miesieczny "na wszystko" bo chcemy pozwiedzac okolice od leby po malbork

3

u/xPlayedit Jul 13 '25

bilet miesieczny na wszystko nie istnieje bo samorzadowcy (debilnie) nie pomysleli ze najpierw lepiej ustalic jedna taryfe a pozniej dopiero tworzyc taki system jak Fala

jak chcesz to Fala co najwyżej oferuje ci bilet miesięczny na wszystkie linie ZKM Gdynia, ZTM Gdańsk, MZK Wejherowo + SKMki i Polregio w obszarze ograniczonym stacjami Cieplewo, Luzino (linia przez którą jadą SKMki i główne Regio, mieszczą się w niej też PKMki Gdańsk Wrzeszcz - Gdańsk Port Lotniczy - Gdynia Główna), Reda Rekowo (linia na Hel), Babi Dół (linia PKM do Kościerzyny) i Żukowo bodajże Zachodnie (linia PKM do Kartuz), nazywa się on Bilet miesięczny sieciowy MZKZG

inna sprawa że ten system jest mega koślawy i nie ma podstawowych funkcji które mają inne systemy tej specyfiki np. faktyczne dynamiczne naliczanie opłat (coś czuję że ten system będzie miał problem z tym biletem miesięcznym póki taryfa nie jest jednakowa), lub integracja z Apple Wallet (która jest super np w Suikach i Oysterach, bo z tego co wiem nawet gdy iPhone lub Apple Watch jest martwy od braku baterii, da się sczytać kartę tych systemów) a poza tym system ten ma masę błędów, zgaduję że w dużej części przez to że pisało ten system Asseco odpowiedzialny za takie cuda programistyki jak ZUSowy Płatnik, dosłownie widziałam wiele razy jak ktoś zeskanował kartę w czytniku na stacji PKMki po czym pytali się konduktora czy bilet im się nabił, w połowie przypadków konduktor widział bilet/dynamiczną podróż, w drugiej połowie - nie