r/gdansk • u/k4il3 • Jul 12 '25

Dyskusja System Fala - jedna wielka tragedia

Wsiadam na dworcu, sporo turystow, wszyscy probuja "skasowac bilet". autobus sie trzesie, czytnik nie lapie. Niektorzy maja po kilka biletow, bo nie wiadomo, ktory juz byl uzyty a ktory nie. Jedziemy 2 przystanki, dalej czekam w kolejce do kasownika. Wsiada kanar, bum mandacik. Dlaczego trzeba na sile "unowoczesniac" cos, co funkcjonuje dobrze, zastepujac nowym ale beznadziejnym? Co z osobami niedowidzacymi, jak maja zeskanowac ten bilet?

Niedlugo przyjezdzaja do mnie goscie z zagranicy na kilka tygodni. Kupilibysmy miesieczny, ale sie nie da. Jakies wnioski trzeba skladac z wyprzedzeniem, karty odbierac, ladowac. Porownujac z Budapesztem gdzie czesto bywam, kompletna tragedia - tam w ciagu 2 minut kupisz papierowy bilet miesieczny (rowniez taki na pociagi i autobusy w calym kraju) w automacie. A do mnie sasiadka po 60 przychodzi, zeby pomoc jej wniosek wypelnic i wgrac zdjecie, bo system jest okropnie nieintuicyjny - jak to ma ogarnac turysta? Totalna porazka!

96 Upvotes

98% Upvoted

83 comments sorted by

View all comments

Show parent comments

3

u/0x27t Jul 13 '25

Potrzebuję bilet miesięczny nie tylko w całym Trójmieście, ale obejmujący również mniejsze miejscowości, np. ZTM w Pruszczu i na Rotmance. Z opisu wynika również, że bilet sieciowy MZKZG w Fali wymaga równoczesnego zakupu biletu tandemowego SKM i Polregio na konkretnych liniach. Znowu - muszę mieć możliwość dojazdu z Gdyni do Pruszcza, tylko nie widzę możliwości wybranka owego biletu promocyjnego. Chyba, że on jest od razu łączony z bukietem sieciowym. Tylko... dlaczego przy wpisaniu ulgi 51%, zamiast 150zł, pojawia się cena 300zł? Jestem za głupi na ten system.

2

u/xPlayedit Jul 13 '25 edited Jul 13 '25

dwie osobne ulgi są w tym bilecie - jedna na ZKM/ZTM itp. druga na kolej, musisz obie zaznaczyć (aplikacja Fali jest mega kulawa więc mi na zniżce uczniowskiej mimo tego że mam ją wybraną musze je zawsze wybierac drugi raz). ten sieciowy bilet właśnie obejmuje wszystkie linie ZTM, ZKM i MZK wiec do tych wszystkich Rotmanek i innych Żukow możesz na nim pojechać. Pisze że on musi być kupiony razem z tym kolejowym - w aplikacji ten bilet jest sprzedawany razem, tak samo było gdy kupowałam ten bilet w Jakdojade. ogolnie zarówno MZKZG jak i Fala utrudniają zadanie zrozumienia ich biletów, ale ja miałam ten sam problem jak kupowałam ten bilet w Jakdojade (mieszkam w Gdynii ale chodzę do szkoły w Gdańsku więc chcąc nie chcąc potrzebuję ten bilet). z tego co rozumiem, właśnie ten bilet sieciowy MZKZG to jest ten sam bilet co na Jakdojade się nazywał Miesięczny Łączony Obszar MZKZG, tez cena jest identyczna

3

u/k4il3 Jul 13 '25

Tragedia. ja mieszkalam w gdansku, chodzilam do szkoly w gdyni. Podchodzilam do kasy we wrzeszczu, mowilam poprosze miesieczny uczniowski na wzgorze, pani drukowala, 1minuta i byl, nosilam w portfelu. 25 lat temu...

1

u/xPlayedit Jul 13 '25 edited Jul 13 '25

no do tej pory nie mialam ogolnie problemu z Jakdojade oprocz zrozumienia na co dostep kazdy bilet daje, bo ja niestety mieszkam na Karwinach, a liceum mam przy akademikach PG, aby tam dojechać potrzebuję dostęp do ZKM, SKM i ZTM lub PKM (czyli Polregio) i ZTM ale z racji iż PKMki Gdynia Główna - Gdańsk Port Lotniczy - Gdańsk Wrzeszcz rzadko mi pasują (za to jak fajnie te do Gdynii pasuja mi w dojazdach) to i tak potrzebuje wszystkich czterech, zatem i tak musze placic za ten bilet ktory tu opisalam

jest jeden problem - ten system jest po prostu koślawy, nigdy nie zetknęłam się z gorzej działającą aplikacją, a pobrałam nawet SKM KomPas które sie przydaje tylko do opoznien na SKMkach. Jak sie logujesz przez cokolwiek innego niż email i haslo, musisz sie logowac co wejscie do aplikacji. Gdy zakładałam konto trzeba było dodać swoje zdjęcie, zatem to zrobiłam, tymczasem ono zamieniło się w zdjęcie niczego (zamieniło się na czarne). Aplikacja nie chce zbytnio działać po WiFi, wyraźnie priorytetyzuje sieć komórkową. reset PINu do aplikacji, potrzebnego do np. dodania numeru telefonu - dostępny tylko na stronie (która jakimś cudem jest jeszcze bardziej koślawa niż aplikacja i sam system). Błędy językowe w niej to normalka. aplikacja też ma problem z ulgami np. nie pojmuje ona że na kolei są osobno ulgi na jednorazowe i osobno na okresowe bilety, również gdy zaznaczyłam ulgę na miesięczne bilety kolejowe, uparcie próbuje mi wcisnąć normalny bilet kolejowy w tym łączonym bilecie który opisałam (ale na komunikację domyślnie wybiera poprawnie). kolejny problem z ulgami: wybrałam domyślne ulgi, ale mimo wszystko pokazują mi się ceny biletów normalnych. nie mowie juz nic o tym jak sie ta apka wywala bo to jest zart, zle sie na nia spojrzysz i juz sie wywala. przysięgam Asseco nie napusalo ani jednej linijki kodu poprawnie w tym systemie

1

u/k4il3 Jul 14 '25

4 rozni przewoznicy + januszpksy w jednym obszarze miejskim to kompletna porazka.

1

u/xPlayedit Jul 14 '25

tak, to jest porazka ale serio wiekszym problemem jest ta aplikacja i ten caly system, tym bardziej ze nasi ukochani samorzadowcy z trojmiasta sobie wymyslili ze beda sprzedawac bilety miesieczne TYLKO przez ten system, ktory sie zachowuje i ma funkcje jakby byl we wczesnych testach, i od 4 sierpnia nie bedzie miesięcznych ani na Gdańsk, ani Gdynię, ani metropolitalnych w aplikacjach które działały np. Jakdojade czy inny Skycash

1

u/k4il3 Jul 14 '25

oczywiscie masz racje. ale jako rzadko korzystajacy ze zbiorkomu, turysta, odwiedzajacy itd, chce po prostu kupic bilet i wsiasc. A nie doczytywac, czy z daym biletem moge wsiasc w to czy tamto. Projektujac takie systemy, nie patrzy sie na to, czy ogarnie je studiujacy IT 20 latek, tylko na to, czy jest strawny i zrozumialy dla najslabszych "ogniw" - turysty, emeryta, niepelnosprawnego.

Co za problem wprowadzic bilet np za 300zl na wszystko w kraju. Komunikacja publiczna i tak musi byc dotowana, bo jej celem nie jest i nie powinno byc przynoszenie zysku. Zysk przejawia sie w innej formie - bardziej mobilnego i elastycznego spoleczenstwa.

1

u/xPlayedit Jul 14 '25

dosłownie, i dlatego bardzo mi się podoba pomysł na niemieckie bilety w covidzie za 7€, byly dla ludzi do korzystania, nie dla zysków